Corresponde al proceso de evaluación psicológica con el objetivo de conocer el funcionamiento global (cognitivo y/o emocional) del paciente. Asimismo, se construye una hipótesis diagnóstica sobre su estado actual y, en base a ello, se elaborar un plan de psicoterapia acorde a sus necesidades.

En general hay dos tipos de evaluaciones, una es la evaluación cognitiva que se realiza cuando se observan dificultades académicas y se requiere diagnosticar o hacer un plan de sugerencias para el paciente y su familia. La otra evaluación es la emocional, y se realiza cuando se observan ciertas dificultades conductuales, indicando algún tipo de malestar psicológico. A su vez, también se pueden realizar evaluaciones completas, es decir emocional y cognitiva cuando se consideran que ambos factores podrían estar influenciando significativamente al alumno. Cuando sea necesario se consideran visitas y reuniones al establecimiento escolar.